هل سمعت من قبل عن السلوك الإنساني أو Human Behavior؟ فهذا المصطلح يشمل العديد من الأنواع والمكونات، لذا لنتعرف على الكثير من المعلومات التي تدور حوله.
ما هو السلوك الإنساني؟
السلوك بشكل عام، هو كل ما ينتج عن البيئة، التجارب الفردية والطبيعة الفطرية، أما السلوك الإنساني بشكل خاص، فهو الناتج عن الدوافع، فيما يعني أنه نتاج محاولة تلبية أي من الاحتياجات البشرية.
بشكل آخر يمكننا القول إنه القدرة التي تُعبر عن مختلف أنواع الأنشطة التي يقوم بها الفرد عبر المراحل العمرية المختلفة، مثل: النشاط الاجتماعي، العقلي، الجسدي وغيرها، وهناك العديد من أنماط السلوك الإنساني التي يجدر بك التعرف عليها.
أهم أنواع السلوك الإنساني
- السلوك اللاإرادي والطوعي: إن السلوك اللاإرادي هو غير القابل للتحكم به من قبل النفس البشرية، فهو يحدث بشكل تلقائي، مثل التنفس، أما السلوك الطوعي هو الناجم عن رغبة الإنسان في الانصياع لأمر ما، أو الامتناع عنه، كالتحدّث، الكتابة، الكلام وغيرها من الأفعال التي من الممكن أن يتحكم بها الفرد بصورة كاملة.
- السلوك السري والعلني: إن السلوك السري يتمثل في كونه غير مرئيًا، ولا تنُم عنه علامات جسدية تظهر على الفرد، مثل: الشعور بالفرح، الحزن، التفكير وغيرها، أما عن السلوك العلني، فإنه السلوك الذي من الممكن التعرف عليه بمجرد النظر للقائم به، إذ يتسبب في قيام الفرد ببعض الحركات، مثل: الضحك، تناول الطعام، اللعب وغيرها.
- السلوك الأخلاقي والجزيئي: يتمثل السلوك الأخلاقي فيما يقوم به الفرد عقب تفكيره في أمر ما، مثال على ذلك السير بصورة سريعة عند رؤية أحد الكلاب الضالة، أما السلوك الجزيئي هو الذي لا ينجم عن سابقة تفكير، إذ أنه تلقائي ويرتبط ارتباطًا وثيقًا بالطبيعة البشرية، مثل الصراخ عند رؤية أحد المشاهد المُرّعبة في فيلم ما.
أبرز مكونات السلوك البشري
يُشير علم السلوك الانساني إلى وجود عدة مكونات له، تتمثل في الأفعال، العاطفة، والإدراك، فالأفعال هي التي يمكنك ملاحظتها بكل سهولة ويسر، سواء باستخدام أجهزة الاستشعار الجسمانية أو العين المجردة، فهي عبارة عن انتقال الفرد من حالة لأخرى، ويحدث ذلك في فترات زمنية متنوعة.
أما الإدراك بشكل عام فهو عبارة عن تخيُلات وأفكار يحملها الشخص في رأسه، مما يعني أنه لا يمكن للعين المجردة ملاحظته، ولكن إن كان الإدراك لفظيًا، فيما يعني نُطق الفرد بما يدور في ذهنه، فإنه في تلك الحالة يسهُل التعرف عليه.
وبالنسبة للعاطفة، فهي الشعور المؤقت الذي يتزامن مع نشاط العقل المُكثف، ومن غير المُمكن أن يُطلق عليها معرفة أو منطق.
أهم العوامل المؤثرة على السلوك البشري
هناك عامل مشترك بين البيئة والسلوك الإنساني، فالفرد يؤثر بالبيئة ويتأثر بها، حيث يكتسب من الأنظمة البيئية الكثير من العادات والتقاليد التي يكون لها تأثيرًا بالغًا على السلوك البشري لديه، وأيضًا تعتبر العوامل الوراثية من أهم ما يؤثر على هذا السلوك، فانتقال الجينات من الأبوين للفرد له القدرة على التحكُم في السلوك البشري بصورة كبيرة.
أبرز دوافع السلوك البشري
تتمثل دوافع السلوك الإنساني في السبب الذي يدفع الفرد إلى القيام بسلوك ما، ومن الممكن تلخيصها عبر ما يلي:
- الدوافع الضرورية: فهناك دوافع ضرورية تجعل الفرد يقوم بنوع من أنواع السلوك البشري للحفاظ على حياته، مثل الجوع، العطش، الرغبة في النوم، الإخراج، والتنفس.
- الدوافع الثانوية أو الاجتماعية: هي التي يتعرف عليها الفرد خلال المراحل الحياتية، وينتج عنها قيامه بسلوك إنساني معين من أجل الوصول إلى مبتغاه، إذ تتمثل تلك الدوافع في الرغبة في الاستكشاف، تحقيق إنجاز وغيرها.
فوائد دراسة علم السلوك البشري
- التعرف على ماهية السلوك البشري وأهم الدوافع المتعلقة به، وأيضًا مبادئ السلوك الإنساني بصورة شاملة.
- تناول كل ما يخص خصائص السلوك الإنساني من أجل تجنب الصراعات غير الضرورية، وتعزيز العلاقات الإيجابية.
- التأقلم مع الآخرين وتقدير كافة العلاقات الاجتماعية بشكل صحيح من خلال تحليل السلوك الانساني.
- تعزيز المهارات الشخصية وكذلك مهارات التواصل الهامة من أجل العمل بصورة أفضل، فالسلوك الانساني في البيئة الاجتماعية له بالغ التأثير، خاصة في المجتمعات المتغيرة ديناميكيًا، والتي تحتوي على عدة أعراق مختلفة.
- القدرة على الحكم على المجتمع من خلال التعرف على عواقب سلوكيات وأفعال أفراده.
